Вопросы и ответы

Задать вопрос

2020.07.19 Около домов не менее 8 погибших деревьев. Кто занимается деревьями на придомовой территории? Можно ли их спилить или заменить? В прошлую грозу одно дерево сломалось и отлетело метров на 10 в сторону.

Ожидает ответа…

2020.07.11 Прошу пояснить порядок начисления услуги «горячее водоснабжение». В квитанции за июнь указано, что предыдущие показания были сняты 30.06.2020 и они равны Х, текущие показания — не заполнены. Не понятно, каким образом произведён расчет, за какой период и какой объем услуг был оказан.

По вашему вопросу подготовлен подробный ответ, доступный по ссылке:
Пояснения по начислениям услуги ГВС.

2020.06.03 Почему тарифы на ресурсы завышены, в особенности электроэнергия, указанные на доске информации?

Ожидает ответа…

2020.05.12 Подскажите, пожалуйста, нужна информации по входящим сигналам и их поставщикам: список провайдеров в данном ЖК, наличие и тип ТВ сигнала, контактные данные по организации обслуживающей систему домофонии.

Ожидает ответа…

2020.04.21 Просьба уточнить на каком основании в доме присутствуют провайдеры Микрон и Ростелеком?

Ожидает ответа…

2020.04.21 Подскажите, пожалуйста, почему нам начисляется полный тариф «Содержание и ремонт жилого помещения», если у нас один лифт не работает с момента ввода дома в эксплуатацию? Спасибо.

Добрый день. Пассажирские лифты в корпусе А и Б работают. Они не включены, в целях их сохранения, в связи с тем, что в многоквартирных домах идут ремонтные работы. Но это не означает, что техническое обслуживание лифтов не осуществляется. Ежемесячно производится ТО лифтов — их проверка, смазка деталей и узлов лифта. Предложение УК не включать их до момента заселения дома более чем на 50 %. Но мы работаем для Вас, поэтому если собственники коллективно примут решение запустить лифты, мы это сделаем.

2020.04.07 Когда можно будет получить платёжный документ по оплате ЖКХ? В личном кабинете на сайте — нет, на почту тоже не приходил.

Добрый вечер, сегодня ночью пройдет обновление программы и Вы увидите квитанции за март в ЛК. Пришлите, пожалуйста, номер своей квартиры и электронную почту, мы направим квитанцию Вам на почту. Приносим извинения за доставленные неудобства

2020.03.25 Когда будут менять разбитые окна в квартире?

С 17 июня застройщик начал выполнение работ. УК Атлас просит продублировать информацию, кому требуется замена окон. Ссылка на новость.

2020.03.24 Когда появится возможность оплачивать счета за электричество, воду и тепло?

На данный вопрос есть ответ на нашем сайте — ознакомиться.

2020.03.24 Какие провайдеры оказывают услуги в наших домах?

На данный момент в домах присутствуют Онлайм (Ростелеком) и Микрон-Медиа.